Ani známé číslo nemusí být zárukou
Možná si myslíte, že podvod poznáte jednoduše podle neznámého telefonního čísla.
Bohužel to není vždy tak jednoduché.
Existuje technika známá jako spoofing, při které může být zobrazované číslo pozměněno tak, aby vypadalo jako číslo skutečné společnosti nebo instituce.
Proto není vhodné věřit pouze tomu, co se zobrazí na displeji.
Pokud vám například někdo zavolá údajně z banky, hovor ukončete a zavolejte bance sami prostřednictvím oficiálního kontaktu, který máte například v aplikaci nebo na své kartě.
Pozor na věty, které vytvářejí tlak
Velkým varovným signálem jsou například tvrzení:
„Musíte to vyřešit právě teď.“
„Pokud zavěsíte, váš účet bude zablokován.“
„Nikomu o tom neříkejte.“
„Pokud nezaplatíte okamžitě, budete mít problém.“
„Potřebujeme váš kód, abychom zabránili útoku.“
„Nesmíte kontaktovat nikoho jiného.“
Takový způsob komunikace má člověka především vystrašit nebo dostat pod časový tlak.
Co udělat, když máte pochybnosti?
Nemusíte se snažit podvodníka přesvědčit ani mu vysvětlovat, proč mu nevěříte.
Nejjednodušší postup je:
1. Zavěste.
2. Nesdělujte žádné citlivé údaje ani bezpečnostní kódy.
3. Pokud volající tvrdí, že zastupuje banku nebo jinou společnost, najděte si její oficiální kontakt sami.
4. Zavolejte na něj a ověřte si, zda byl hovor skutečný.
5. Pokud jste již poskytli citlivé údaje nebo poslali peníze, kontaktujte co nejdříve svou banku a příslušné úřady.
Jedno pravidlo si zapamatujte
Pokud vám někdo zavolá nečekaně a požaduje peníze, heslo, přístupový kód nebo jiné citlivé informace, zastavte se a vše si ověřte jinou cestou.
Skutečná banka nebo seriózní společnost vám obvykle nebude bránit v tom, abyste hovor ukončili a kontaktovali ji prostřednictvím oficiálního kanálu.
V případě telefonních podvodů totiž často není největším problémem to, co řeknete. Největším rizikem je nechat se vystrašit natolik, že začnete jednat dříve, než si ověříte, s kým skutečně mluvíte.
